3 Cara Menghubungi call center tiki 24 jam

Customer Servise tiki – Sebagai salah satu perusahaan pioneer di bidang jasa ekspedisi, TIKI berupaya merangkul kepercayaan para pelanggan. Lewat fasilitasnya, TIKI berinovasi untuk bisa selalu terhubung dengan pelanggannya seharian penuh lewat call center mereka.

Sehingga, jika pengguna ingin komplain dan memiliki masalah denga paket ,TIKI harus dapat dihubungi kapanpun dan dimanapun. Sebelumnya, customer service TIKI hanya akan beroperasi di jam kerja saja yaitu Senin sampai Jumat pukul 07.00 – 20.00.

Sementara itu jam operasional di hari Sabtu pukul 08.00 – 19.00 dan Minggu pukul 09.00 – 17.00. Namun, karena pelanggan semakin banyak dan pengiriman paket bertambah, TIKI mengubah hal tersebut.

baca juga lama kiriman tiki ons, reguler dan tiki oce

Untuk melayani pelanggan lebih maksimal, customer service TIKI dibuat melayani selama 24 jam. Hal ini sesuai dengan visi dan misi TIKI dalam memberikan kepuasan pada pelanggan yang sudah memercayakan paketnya untuk dikirim dengan menggunakan jasa TIKI.

Diharapkan pelanggan dapat memberikan aspirasi atau menyampaikan permasalahan mengenai pengiriman paket supaya TIKI dapat menjadi lebih baik lagi.

Namun, banyak orang yang masih belum tahu bagaimana caranya menghubungi call center TIKI. Ada beberapa media untuk menguhubungi customer service TIKI. Caranya sangat mudah. Bisa dilakukan dengan modal ponsel pintar, yaitu:

call center TIKI Lewat telepon

Untuk pelanggan, disarankan menghubungi Customer Service TIKI di nomor 1500125. Lewat Layanan Hotline ini, pelanggan dapat menanyakan informasi terkait pengiriman paket, produk, Kerjasama maupun pelayanan TIKI Lain.

seperti:

  • Paket rusak
  • Paket tidak sampai ke alamat tujuan
  • Status kiriman
  • Paket belum sampai, melebihi estimasi waktu pengiriman
  • Meminta informasi mengenai layanan TIKI, jam buka, dsb

Semua itu dapat dilakukan dengan mudah setelah tersambung dengan operator. Layanan call center ini dinilai cukup cepat dalam memberikan solusi cepat terkait permasalahan pelanggan.

Hanya saja, untuk menghubungi nomor ini, pelanggan akan dikenai tarif menelepon seperti biasa. Maka, pastikan pulsa cukup sebelum melakukan panggilan.

Meskipun begitu,ini adalah cara tepat agar keluhan ditanggapi oleh petugas terkait

Customer service tiki Lewat e-mail

Banyak kasus yang terjadi bahwa pelanggan mengalami telepon tidak tersambung atau tidak diangkat. Maklum, pelanggan TIKI yang menelepon tidak hanya kita, namun ada banyak yang mencoba memanggil ke nomor tersebut

Mungkin ini di karnakan CS sedang terhubung dengan pelanggan lain,sehinnga perlu menunggu beberapa saat dan mencoba kembali Tapi,Selain lewat telepon, mengirimkan e-mail pun dapat menjadi opsi lain.

E-mail dapat dikirim ke tiki@tiki.id. Namun, untuk e-mail, pelanggan perlu bersabar. Karena,Informasi yang didapatkan tidak akan secepat jika pelanggan menghubungi call center langsung.

Atau, pelanggan dapat mengirimkan pesan elektronik lewat fitur yang ada di situs resmi TIKI. Caranya persis seperti mengirimkan e-mail.

Komplain ke contact center Lewat Media Sosial

Media sosial menjadi alternatif lain jika telepon tidak diangkat atau e-mail tidak terbalas. Pelanggan lebih ramai di sini. Banyak orang yang juga mengunjungi akun TIKI untuk bertanya atau menyampaikan keluhan dan komplain.

Selain karena praktis, menghubungi customer service via media sosial pun lebih hemat tenaga dan pulsa.

Pelanggan dapat mengunjungi

  • Facebook TIKI: tiki.id
  • lewat Twitter: @idtiki.
  • instagram: @tiki_id.

Menghubungi customer service lewat media sosial TIKI dinilai memudahkan pelanggan yang sebagian besar merupakan generasi millennial. Apalagi, responnya pun cukup cepat dalam menanggapi pertanyaan customer.

Jadi, untuk menghubungi TIKI, pelanggan dapat memilih salah satu media di atas. Seperti kata pepatah, ada banyak jalan menuju Roma. Jika pertanyaan atau keluhan Anda tidak dijawab di satu media, Anda bisa mencoba media lainnya.

related

7 komentar untuk “3 Cara Menghubungi call center tiki 24 jam”

  1. Paket hari ini datang, tapi tak kunjung datang juga.
    Di cek resi malah alamat saya tidak ditemukan.
    Sedangkan alamat sudah jelas dan si kurir tidak ada nelpon ke saya

  2. Tolong cek pesanan saya 5 hari sudah gak sampai masih lengket di TIKI jakarta dengan nomor resi 03020799****
    No. Tlp 081*********

  3. HESTU SUPRININGRUM

    Paket kiriman Titipan Kilat Khusus sy dgn nomor 15056940065 dari bogor sdh tiba di batam sejak tanggal 22 Mei, tapi hingga saat ini tanggal 27 Mei 2020 blm jg di kirim ke alamat saya.
    Padahal alamat kantor pos penerima dgn alamat rumah sy berada dalam 1 kecamatan.

    Dari pagi sy telepon ke seluruh kantor2 pos yg ada di batam, tdk ada 1 punya yg diangkat telepon nya, kalau begitu apa gunanya ada nomor telepon di kantor2 pos, apalagi utk kantor pusat (0778-462033) sama sekali tdk nyambung teleponnya.

    Sungguh tidak baik pelayanan dari Kantor Pos Batam

  4. Mohon cek resi JP1551115277, kenapa barang lama dalam perjalanan menuju palembang, sudah 4 hari dalam perjalanan PLM Gate Away tapi belum sampai juga

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *