3 cara menghubungi call center tiki 24 jam

Sebagai salah satu perusahaan pioneer di bidang jasa ekspedisi, TIKI berupaya merangkul kepercayaan para pelanggan.

Lewat fasilitasnya, TIKI berinovasi untuk bisa selalu terhubung dengan pelanggannya seharian penuh lewat call center mereka.

Ini artinya, TIKI harus dapat dihubungi kapanpun dan dimanapun jika pengguna memiliki masalah.

Sebelumnya, customer service TIKI hanya akan beroperasi di jam kerja saja yaitu Senin sampai Jumat pukul 07.00 – 20.00.

Sementara itu jam operasional di hari Sabtu pukul 08.00 – 19.00 dan Minggu pukul 09.00 – 17.00.

Namun, karena pelanggan semakin banyak dan pengiriman paket bertambah, TIKI mengubah hal tersebut.

baca juga lama kiriman tiki ons, reguler dan tiki oce

Untuk melayani pelanggan lebih maksimal, customer service TIKI dibuat melayani selama 24 jam.
Hal ini sesuai dengan visi dan misi TIKI dalam memberikan kepuasan pada pelanggan yang sudah memercayakan paketnya untuk dikirim dengan menggunakan jasa TIKI.

Diharapkan pelanggan dapat memberikan aspirasi atau menyampaikan permasalahan mengenai pengiriman paket supaya TIKI dapat menjadi lebih baik lagi.

Namun, banyak orang yang masih belum tahu bagaimana caranya menghubungi call center TIKI.
Ada beberapa media untuk menguhubungi customer service TIKI. Caranya sangat mudah.

Bisa dilakukan dengan modal ponsel pintar, yaitu:

Lewat telepon call center TIKI

Untuk pelanggan yang memiliki waktu terbatas, disarankan menghubungi call center TIKI di 1500125. Lewat call center yang beroperasi selama 24 jam setiap hari ini, pelanggan dapat menanyakan informasi terkait pelayanan TIKI, seperti:

  • Paket rusak
  • Paket tidak sampai ke alamat tujuan
  • Status kiriman ,Baca juga cek resi tiki
  • Paket belum sampai, melebihi estimasi waktu pengiriman
  • Meminta informasi mengenai layanan TIKI, jam buka, dsb

Semua itu dapat dilakukan dengan mudah setelah tersambung dengan operator.

Layanan call center ini dinilai cukup cepat dalam memberikan solusi cepat terkait permasalahan pelanggan.

Hanya saja, untuk menghubungi nomor ini, pelanggan akan dikenai tarif menelepon seperti biasa.

Maka, pastikan pulsa cukup sebelum melakukan panggilan.

Meskipun begitu,ini adalah cara tepat agar keluhan di tanggapi oleh petugas terkait

Lewat e-mail

Banyak kasus yang terjadi bahwa pelanggan mengalami telepon tidak tersambung atau tidak diangkat.

Maklum, pelanggan TIKI yang menelepon tidak hanya kita, namun ada banyak yang mencoba memanggil ke nomor tersebut

Mungkin ini di karnakan CS sedang terhubung dengan pelanggan lain,sehinnga perlu menunggu beberapa saat dan mencoba kembali

Tapi,Selain lewat telepon, mengirimkan e-mail pun dapat menjadi opsi lain.

E-mail dapat dikirim ke tiki@tiki.id. Namun, untuk e-mail, pelanggan perlu bersabar.

Karena,Informasi yang didapatkan tidak akan secepat jika pelanggan menghubungi call center langsung.

Atau, pelanggan dapat mengirimkan pesan elektronik lewat fitur yang ada di situs resmi TIKI.

Caranya persis seperti mengirimkan e-mail. Bedanya, pelanggan melakukannya lewat http://www.tikibdo.com/contact-us/.

Di halaman tersebut akan muncul sebuah bagian yang terdiri dari kotak nama, kotak email, kotak ‘subject’, dan kotak pesan.

Lewat Media Sosial

Media sosial menjadi alternatif lain jika telepon tidak diangkat atau e-mail tidak terbalas.

Pelanggan lebih ramai di sini. Banyak orang yang juga mengunjungi akun TIKI untuk bertanya atau menyampaikan keluhan dan komplain.

Selain karena praktis, menghubungi customer service via media sosial pun lebih hemat tenaga dan pulsa.

Baca juga Cek biaya ongkir tiki

Pelanggan dapat mengunjungi

  • Facebook TIKI di tiki.id
  • lewat Twitter di @idtiki.

Pelanggan yang aktif di Instagram pun dapat mengakses akun TIKI di

  • @tiki_id.

Menghubungi customer service lewat media sosial TIKI dinilai memudahkan pelanggan yang sebagian besar merupakan generasi millennial.

Apalagi, responnya pun cukup cepat dalam menanggapi pertanyaan customer.

Jadi, untuk menghubungi TIKI, pelanggan dapat memilih salah satu media di atas.

Seperti kata pepatah, ada banyak jalan menuju Roma. Jika pertanyaan atau keluhan Anda tidak dijawab di satu media, Anda bisa mencoba media lainnya.